Hoe ervaren cliënten jouw zorgverlening écht? Wat gaat er goed en waar liggen de verbeterkansen? Voor kleinschalige zorgaanbieders is het essentieel om hierop betrouwbare en eerlijke inzichten te krijgen. Bureau Lagro ondersteunt zorgaanbieders met het uitvoeren van onafhankelijke en doelgerichte cliënttevredenheidsonderzoeken.
Inzicht dat er écht toe doet
Bij Bureau Lagro geloven we dat een cliënttevredenheidsonderzoek meer moet opleveren dan alleen een rapportcijfer. Onze aanpak is erop gericht om zorgaanbieders échte stuurinformatie te geven. Daarmee kun je de kwaliteit van je zorgverlening verbeteren en beter inspelen op wat cliënten belangrijk vinden.
Onze aanpak is gestructureerd en persoonlijk. We starten altijd met het bepalen van de doelstellingen en scope: wat wil je precies te weten komen? Samen met jou kiezen we de meest passende onderzoeksmethode, waarna we het onderzoek zorgvuldig opstellen en uitvoeren.
Van meting naar verbetering
Na het verzamelen van de resultaten, analyseren we de uitkomsten en bespreken we deze uitgebreid met jou. We vertalen de resultaten naar concrete inzichten en kijken samen naar mogelijkheden voor verbetering binnen jouw organisatie. Zo maken we van feedback een motor voor ontwikkeling.
Voor wie?
Wij voeren cliënttevredenheidsonderzoeken uit voor aanbieders in onder andere de jeugdhulp en Wmo, zoals:
- Woongroepen
- Dagbestedingslocaties
- Ambulante zorg
- Praktijken voor kindertherapie of speltherapie
Dankzij onze ervaring in de zorgsector weten we precies hoe we de juiste vragen stellen én hoe we de antwoorden omzetten in waardevolle inzichten.
Meer weten of direct aan de slag?
Wil je weten hoe jouw cliënten jouw dienstverlening ervaren en wat je ermee kunt doen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie of een offerte.
