Cliëntervaringsonderzoek binnen de dagbesteding
Cliëntervaringsonderzoek binnen de dagbesteding
Een goed leer- en werkklimaat vormt de basis voor goede begeleiding en ontwikkeling. Met een cliëntervaringsonderzoek brengt Bureau Lagro in kaart hoe cliënten het leer- en werkklimaat binnen de dagbesteding ervaren.
Een algemeen tevredenheidsonderzoek sluit niet altijd goed aan bij wat er binnen een dagbesteding gebeurt. Daarom hebben wij een cliëntervaringsonderzoek specifiek voor dagbesteding ontwikkeld. Het onderzoek kijkt verder dan alleen de vraag of iemand tevreden is. We willen juist weten hoe deelnemers hun dagelijkse leer- en werkomgeving ervaren en wat daarin goed gaat of beter kan.
Het belang van een positief leer- en werkklimaat
Een positief leer- en werkklimaat heeft invloed op de ontwikkeling van deelnemers. Voelen zij zich veilig en gehoord? Is er een prettige sfeer? Krijgen zij goede ondersteuning van begeleiders? Kunnen zij nieuwe dingen leren en krijgen zij voldoende ruimte om zelf keuzes te maken?
Binnen het onderzoek kijken we daarom naar verschillende onderdelen die samen het leer- en werkklimaat bepalen. Daarbij gaat het niet alleen om begeleiding en veiligheid, maar bijvoorbeeld ook om leren en ontwikkelen, autonomie, de omgang tussen deelnemers, regels en de fysieke leer- en werkomgeving. Het onderzoek dat we hiervoor hebben ontwikkeld is specifiek aangepast aan de context van dagbesteding.
Wat onderzoeken we?
Het cliëntervaringsonderzoek richt zich op de manier waarop deelnemers hun dagbesteding, omgeving en begeleiding ervaren. We kijken onder andere naar:
- het gevoel van veiligheid en vertrouwen;
- de hulp en ondersteuning door begeleiders;
- leren, ontwikkelen en zingeving;
- de sfeer en onderlinge omgang;
- eigen regie en autonomie;
- de manier waarop regels worden ervaren;
- de fysieke leer- en werkomgeving.
Naast vragen en stellingen geven deelnemers rapportcijfers en is er ruimte om antwoorden toe te lichten. Juist die combinatie zorgt ervoor dat we niet alleen zien wat deelnemers ergens van vinden, maar ook beter begrijpen waarom. De open antwoorden helpen bovendien om wensen en concrete aandachtspunten zichtbaar te maken.
Voor wie?
Dit cliëntervaringsonderzoek is bedoeld voor zorgaanbieders die dagbesteding bieden. Of je nu werkt met jongeren of volwassenen, we kijken naar de doelgroep en zorgen dat het onderzoek zo goed mogelijk aansluit bij de deelnemers.
Benieuwd hoe deelnemers jouw dagbesteding ervaren?
Wil je niet alleen weten of deelnemers tevreden zijn, maar vooral beter begrijpen hoe zij de dagbesteding ervaren en waar kansen voor verbetering liggen?
Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie over ons cliëntervaringsonderzoek voor dagbesteding.