Jongeren die verblijven in accommodaties voor jeugdhulp maken nog steeds nauwelijks gebruik van hun klachtrecht. Dat blijkt uit het recente rapport Je bent maar een kind, je durft gewoon niet van de Kinderombudsman. Veel jongeren voelen zich niet vrij om een klacht in te dienen, zijn bang voor negatieve consequenties of ervaren procedures als te formeel en ingewikkeld. Daardoor blijft onvrede vaak onuitgesproken.
De Kinderombudsman doet duidelijke aanbevelingen. Zo is het van belang dat organisaties zorgen voor een veilig pedagogisch klimaat, dat jongeren goed worden geïnformeerd over hun rechten en dat er een cultuur ontstaat waarin feedback normaal en veilig is. Jongeren moeten ervaren dat hun stem ertoe doet.
Een veilig, ondersteunend en transparant leefklimaat is essentieel voor het welzijn van jeugdigen in de jeugdhulp. Wanneer jongeren zich gehoord en serieus genomen voelen, is de drempel om zorgen of klachten te uiten lager. Andersom geldt ook: als vertrouwen ontbreekt, wordt het indienen van een klacht spannend of zelfs onmogelijk.
Onderzoek naar het leefklimaat maakt inzichtelijk hoe jongeren hun dagelijks verblijf ervaren. Denk aan de kwaliteit van de relatie met begeleiders, het gevoel van veiligheid op de groep, de mate van inspraak en de ruimte om feedback te geven. Deze inzichten helpen organisaties om verder te kijken dan formele klachtenprocedures en daadwerkelijk te begrijpen wat er speelt.
In de jeugdhulp werken professionals met grote betrokkenheid. Iedere zorgverlener wil bijdragen aan een veilige en positieve ontwikkeling van jongeren. Juist daarom is het belangrijk om structureel te onderzoeken hoe het leefklimaat wordt ervaren. Niet om te controleren, maar om te leren en te verbeteren.
Het leefklimaatonderzoek van Bureau Lagro geeft organisaties concrete en toepasbare aanbevelingen. De uitkomsten worden vertaald naar duidelijke verbeterpunten voor teams en management. Zo ontstaat een gerichte aanpak om het pedagogisch klimaat te versterken, vertrouwensrelaties te verbeteren en feedback laagdrempeliger te maken.
Wil je weten wat een leefklimaatonderzoek voor jouw organisatie kan betekenen? We vertellen het je graag.