ISO 9001:2026 is gepubliceerd. De komende periode leggen we per hoofdstuk uit wat er verandert en wat je daar als zorgaanbieder mee moet doen. We starten met hoofdstuk 4: Context van de organisatie.
Hoofdstuk 4 gaat eigenlijk over een eenvoudige vraag: wat speelt er binnen en buiten jouw organisatie waar je rekening mee moet houden? Denk bijvoorbeeld aan veranderingen in wetgeving of problemen met het vinden van voldoende medewerkers. Zulke ontwikkelingen kunnen invloed hebben op de zorg die je levert en op de manier waarop je organisatie werkt.
Ook kijk je naar de partijen die belangrijk zijn voor jouw organisatie. Bijvoorbeeld cliënten, gemeenten of een zorgkantoor. ISO 9001:2026 vraagt duidelijker om te bepalen welke eisen van deze partijen je meeneemt in je kwaliteitsmanagementsysteem.
Daarnaast moet je bekijken of klimaatverandering relevant is voor jouw organisatie. Voor een zorgaanbieder kan bijvoorbeeld langdurige hitte gevolgen hebben voor cliënten op een woonlocatie.
Werk je al met ISO 9001? Dan kun je je huidige contextanalyse en overzicht van belanghebbenden erbij pakken en controleren of deze nog aansluiten bij de praktijk.
Op onze website leggen we uit wat hoofdstuk 4 van ISO 9001:2026 vraagt.