ISO 9001 in de zorg
In de zorg helpt ISO 9001 organisaties om processen gestructureerd in te richten, kwaliteit te waarborgen en continu te verbeteren.
ISO 9001 in de zorg
Wil je jouw zorgorganisatie beter organiseren en de kwaliteit aantoonbaar verbeteren? Dan biedt ISO 9001 een solide basis. Met deze internationale norm breng je structuur aan in processen, verhoog je de cliënttevredenheid en krijg je meer grip op risico’s. Bovendien werk je continu aan verbetering.
Wat is ISO 9001?
ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagement. De norm helpt organisaties om processen te structureren en prestaties te verbeteren. Daardoor ontstaat er meer overzicht en duidelijkheid. Hierdoor groeit je organisatie stap voor stap naar een hoger kwaliteitsniveau.
Daarnaast richt ISO 9001 zich op vier belangrijke pijlers:
- Klantgericht werken – de cliënt staat centraal
- Procesmatig werken – duidelijke afspraken en verantwoordelijkheden
- Risicomanagement – kansen en risico’s tijdig herkennen
- Continue verbetering – leren en ontwikkelen als vaste werkwijze
Meer dan alleen certificering
Veel organisaties richten zich vooral op het behalen van een certificaat. Toch levert ISO 9001 veel meer op wanneer je het goed toepast.
Met een sterke aanpak bereik je namelijk:
- meer structuur in processen
- betere samenwerking binnen teams
- hogere cliënttevredenheid
- minder fouten en risico’s
Certificering
Certificering gebeurt door een RVA-geaccrediteerde onafhankelijke auditor. Na een inventarisatie en implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem volgt een audit. Jaarlijkse controles en hercertificering zorgen ervoor dat de organisatie blijft voldoen aan de ISO 9001-norm.
Direct aan de slag met ISO 9001?
Wil je ondersteuning bij het opzetten, inrichten of onderhouden van ISO 9001? Of wil je een interne audit laten uitvoeren? Neem dan contact met ons op.