Kwaliteitssystemen
Bureau Lagro ondersteunt (kleinschalige) zorgaanbieders bij het opzetten, implementeren en onderhouden van hun kwaliteitssysteem.
Kwaliteitssystemen
Kwaliteitssystemen
Bureau Lagro ondersteunt professionele (kleinschalige) zorgaanbieders bij het opzetten, implementeren en onderhouden van kwaliteitssystemen.
Onze kwaliteitsadviseurs helpen organisaties om een praktisch en effectief kwaliteitsmanagementsysteem te ontwikkelen dat past bij de dagelijkse praktijk en voldoet aan de geldende eisen en normen.
Wij begrijpen dat kwaliteit meer is dan een certificaat. Een goed werkend kwaliteitssysteem draagt bij aan betere zorg voor cliënten en een professioneel georganiseerde organisatie. Daarom richten wij kwaliteitssystemen zo in dat ze helder, werkbaar en waardevol zijn voor de mensen die ermee werken.
We bieden inzicht in wat belangrijk is binnen de geldende wet- en regelgeving en vertalen dit naar duidelijke, overzichtelijke procedures. Alleen wat nuttig en noodzakelijk is, wordt vastgelegd — niets meer, niets minder.
Onze aanpak is praktisch, doelgericht en altijd afgestemd op de behoeften van jouw organisatie.
ISO 9001:2015
De ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagement die organisaties helpt hun processen te verbeteren, risico’s te beheersen en continu te werken aan klanttevredenheid.
Binnen de zorgsector vormt ISO 9001 een stevige basis om kwaliteit zichtbaar en structureel te borgen.
Bij Bureau Lagro vertalen we deze norm naar de dagelijkse praktijk van zorgaanbieders. Wij zorgen ervoor dat de ISO 9001 niet voelt als een papieren verplichting, maar juist als een praktisch hulpmiddel dat bijdraagt aan goed georganiseerde, toekomstbestendige zorg.
De ISO 9001 richt zich op thema’s als:
- Klantgerichtheid: de cliënt en zijn tevredenheid staan centraal;
- Procesmatige aanpak: helderheid in verantwoordelijkheden en werkwijzen;
- Risicomanagement: signaleren en beheersen van risico’s en kansen;
- Continue verbetering: leren van ervaringen en resultaten om steeds beter te worden.
Met onze begeleiding haal je niet alleen het certificaat, maar vooral een werkbaar systeem dat bijdraagt aan kwaliteit, rust en professionaliteit in de organisatie.
Overgang naar ISO 9001:2026
In 2026 verschijnt de vernieuwde versie van de norm: ISO 9001:2026.
Deze actualisatie legt meer nadruk op thema’s als duurzaamheid, digitale ontwikkeling, risicobeheersing en de veranderende context van zorgorganisaties.
Bureau Lagro ondersteunt zorgaanbieders bij de overgang van ISO 9001:2015 naar ISO 9001:2026.
Wij helpen je inzicht te krijgen in de belangrijkste wijzigingen, beoordelen samen wat dit betekent voor jouw organisatie en begeleiden je bij het doorvoeren van de benodigde aanpassingen. Zo zorgen we voor een soepele overgang en een kwaliteitssysteem dat klaar is voor de toekomst.
HKZ
De HKZ-norm (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) is gebaseerd op de ISO 9001 en volledig toegespitst op de zorgpraktijk. HKZ helpt zorgorganisaties om kwaliteit structureel te verbeteren, processen inzichtelijk te maken en verantwoording af te leggen naar cliënten, medewerkers en toezichthouders.
Er bestaan verschillende HKZ-normen, afgestemd op de diverse zorgsectoren — zoals de jeugdzorg, gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg en thuiszorg. Daarnaast is er de HKZ-norm Zorg en Welzijn voor organisaties die actief zijn in meerdere domeinen.
Voor zorgaanbieders met maximaal 10 fte is er de HKZ Kleine Organisaties-norm.
Deze variant is speciaal ontwikkeld om kleinschalige zorgaanbieders op een laagdrempelige manier te ondersteunen bij het opzetten van een effectief kwaliteitssysteem.
De nadruk ligt op praktische borging van kwaliteit, veiligheid van cliënten en continue verbetering, zonder onnodige administratieve belasting.
Bureau Lagro begeleidt organisaties bij zowel de implementatie van de HKZ-norm als het behalen en behouden van certificering. Onze aanpak is afgestemd op de omvang en werkwijze van jouw organisatie: overzichtelijk, haalbaar en gericht op duurzame kwaliteitsverbetering.
Samen zorgen we dat jouw kwaliteitssysteem niet alleen aan de eisen voldoet, maar ook echt waarde toevoegt aan de dagelijkse zorgverlening.
Keurmerk Kleinschalige Zorg (KKZ)
Voor kleinschalige zorgaanbieders heeft Bureau Lagro een praktisch kwaliteitssysteem ontwikkeld, gebaseerd op wet- en regelgeving en de eisen van gemeenten en inkooporganisaties.
Het Keurmerk Kleinschalige Zorg (KKZ) richt zich op kwaliteitsverbetering en naleving van de geldende eisen.
Met dit keurmerk laat jouw organisatie zien dat zij staat voor betrouwbare, professionele en cliëntgerichte zorg.
Lees meer over het Keurmerk Kleinschalige Zorg
Waarom Bureau Lagro?
Bij Bureau Lagro streven we ernaar om een langdurige en vruchtbare samenwerking met onze klanten op te bouwen. Wij luisteren naar jouw wensen, denken met jou mee en bieden oplossingen die aansluiten bij jouw specifieke situatie. Je kunt altijd vertrouwen op onze professionaliteit, betrokkenheid en deskundigheid.
Bij Bureau Lagro staat persoonlijk contact met klanten centraal. Wij geloven dat een goede relatie met onze klanten essentieel is voor het bieden van de beste dienstverlening. Daarom hechten wij veel waarde aan het opbouwen van een vertrouwensband en het goed begrijpen van de wensen en behoeften van onze klanten.
Integer en transparant, gedreven en proactief zijn bij ons de kernwaarden van ons hele handelen. Deze vormen de basis van onze samenwerking binnen de gehele keten van klanten en partners waar we mee te maken hebben. Vertrouwen is het toverwoord.