Vandaag, 27 oktober 2026, was het voor Bureau Lagro weer tijd voor de jaarlijkse ISO 9001-audit. Waar wij normaal gesproken zorgaanbieders ondersteunen bij het opzetten, onderhouden en verbeteren van hun kwaliteitsmanagementsysteem, waren de rollen vandaag even omgedraaid en mochten we zelf laten zien hoe wij onze zaken hebben geregeld. En met een resultaat waar we trots op zijn: opnieuw geen afwijkingen en geen verbeterpunten!

Natuurlijk weten we als geen ander hoe een audit werkt en waar een auditor op let, maar dat betekent niet dat we achterover kunnen leunen. Ook bij Bureau Lagro moeten we blijven aantonen dat onze processen goed zijn ingericht, dat we onze afspraken nakomen en dat we continu aandacht hebben voor kwaliteit en verbetering. We vertellen onze klanten regelmatig dat een kwaliteitssysteem vooral praktisch en werkbaar moet zijn en geen verzameling documenten die alleen voor de auditor uit de kast wordt gehaald. Dan moeten we natuurlijk zelf ook het goede voorbeeld geven! Gelukkig bleek vandaag opnieuw dat we niet alleen goed zijn in het adviseren van anderen, maar onze eigen kwaliteit ook prima op orde hebben . En natuurlijk werd er ook goed voor de inwendige mens gezorgd, want dankzij de heerlijke lunch, met zorg bereid door de baasjes van Baasjes Begeleiding, kwamen we de auditdag prima door!

Wist u dat de zorgaanbieders die Bureau Lagro ondersteunt bij het onderhouden en verbeteren van hun kwaliteitsmanagementsysteem, over het algemeen ook zonder afwijkingen door de audits van geaccrediteerde certificerende instellingen komen? Dat vinden we minstens zo mooi als ons eigen auditresultaat! Het bevestigt voor ons dat een goed kwaliteitssysteem helemaal niet ingewikkeld hoeft te zijn. Door samen met onze klanten te kijken naar wat er echt toe doet, afspraken praktisch te houden en kwaliteit onderdeel te laten zijn van het dagelijks werk, zorgen we ervoor dat een audit geen spannende aangelegenheid hoeft te zijn. En eerlijk is eerlijk, het blijft natuurlijk leuk als een auditor na een dag kritisch meekijken tot de conclusie komt dat er niets te melden valt!

Met het resultaat van vandaag kunnen we dus weer tevreden terugkijken op onze eigen audit. We blijven ondertussen gewoon doen waar we goed in zijn: zorgaanbieders ondersteunen bij het organiseren, bewaken en verbeteren van de kwaliteit van hun dienstverlening. Want kwaliteit moet niet alleen op papier goed geregeld zijn, maar vooral in de praktijk werken.

Ook zonder slapeloze nachten je volgende audit tegemoet? Bureau Lagro denkt graag met je mee. Neem gerust contact met ons op om te bespreken wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen.