Weer met vlag en wimpel door de ISO 9001-audit!
Vandaag, 27 oktober 2026, was het voor Bureau Lagro weer tijd voor de jaarlijkse ISO 9001-audit. Waar wij normaal gesproken zorgaanbieders ondersteunen bij het opzetten, onderhouden en verbeteren van hun kwaliteitsmanagementsysteem, waren de rollen vandaag even omgedraaid en mochten we zelf laten zien hoe wij onze zaken hebben geregeld. En met een resultaat waar we […]
Wist je dat NEN 7510-certificering niet verplicht is, maar een onafhankelijke beoordeling wel!
Zorgaanbieders zijn verplicht om zorgvuldig om te gaan met informatiebeveiliging. De NEN 7510 is hiervoor de geldende norm in de zorg. Maar wist u dat een NEN 7510-certificaat niet verplicht is? De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) geeft aan dat zorgaanbieders wel aantoonbaar volgens de NEN 7510 moeten werken. Dit betekent dat organisaties hun risico’s […]
ISO 9001:2026: wat verandert er in hoofdstuk 5 over leiderschap?
In hoofdstuk 5 van ISO 9001:2026 staat leiderschap centraal. De nieuwe norm besteedt meer aandacht aan kwaliteitscultuur en ethisch gedrag binnen organisaties. Maar wat betekent dit voor jouw zorgorganisatie? ISO 9001 spreekt over het topmanagement. Hiermee worden de personen bedoeld die de organisatie op het hoogste niveau aansturen. Bij kleinere zorgaanbieders is dit vaak de […]
Zorgadministratie uitbesteden: meer tijd voor de zorg
Goede zorg leveren vraagt al genoeg van een organisatie. Toch kost alles wat achter de schermen geregeld moet worden in de praktijk veel tijd. Denk aan declaraties, berichtenverkeer, beschikkingen, controles en contact met gemeenten en andere financiers. Deze werkzaamheden zijn noodzakelijk, maar dragen niet direct bij aan de zorg voor cliënten. Vooral voor kleinere zorgaanbieders […]
Context van de organisatie (ISO 9001:2026)
ISO 9001:2026 is gepubliceerd. De komende periode leggen we per hoofdstuk uit wat er verandert en wat je daar als zorgaanbieder mee moet doen. We starten met hoofdstuk 4: Context van de organisatie. Hoofdstuk 4 gaat eigenlijk over een eenvoudige vraag: wat speelt er binnen en buiten jouw organisatie waar je rekening mee moet houden? […]
Nieuwe ISO 9001:2026. Wat verandert er voor zorgorganisaties?
De nieuwe ISO 9001:2026 is gepubliceerd. Voor zorgaanbieders die al ISO 9001-gecertificeerd zijn, roept dat natuurlijk meteen vragen op. Moet het kwaliteitshandboek worden aangepast? Komen er nieuwe procedures bij? Moeten risico-inventarisaties opnieuw? En wat betekent de nieuwe norm voor de volgende audit? Om maar met het belangrijkste te beginnen: je hoeft niet opnieuw te beginnen. […]
Cliëntervaringsonderzoek dagbesteding: meer dan alleen meten hoe tevreden cliënten zijn
Onlangs hebben we een cliëntervaringsonderzoek uitgevoerd bij een zorgaanbieder die jeugdhulp biedt in de vorm van dagbesteding. Een mooi voorbeeld van hoe een cliëntervaringsonderzoek meer kan opleveren dan alleen een aantal scores of rapportcijfers. Een algemeen tevredenheidsonderzoek sluit namelijk niet altijd goed aan bij wat er binnen een dagbesteding gebeurt. Daarom heeft Bureau Lagro een […]
Nieuwsbrief scholingen Bureau Lagro
Het najaar staat voor de deur en er staan nog verschillende interessante scholingen op de agenda van Bureau Lagro. Van systemisch werken en motiverende gespreksvoering tot suïcidaliteit, hechting en trauma en wet- en regelgeving. SLIM-subsidie: investeren in leren en ontwikkelen Goed opgeleide medewerkers zijn belangrijk, maar scholing kost natuurlijk ook geld. De SLIM-regeling kan daarbij […]
Leren van complexe casuïstiek: niet omdat het moet, maar omdat het kan helpen
Bureau Lagro heeft onlangs voor een gemeente een onafhankelijk onderzoek afgerond naar het verloop van een complexe casus binnen het sociaal domein. Aanleiding voor het onderzoek was niet een melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), maar de behoefte van de gemeente zelf om kritisch terug te kijken op de gevolgde werkwijze. In de […]
Nieuwe ISO 9001:2026 verschijnt op 16 september: wat betekent dit voor zorgorganisaties?
De nieuwe ISO 9001:2026 wordt op 16 september 2026 officieel gepubliceerd. Daarmee komt na ruim tien jaar een nieuwe editie van de wereldwijd gebruikte norm voor kwaliteitsmanagement beschikbaar. De nieuwe norm vervangt ISO 9001:2015 en sluit beter aan bij actuele ontwikkelingen waarmee organisaties te maken hebben. De basis van ISO 9001 blijft herkenbaar. Tegelijkertijd wordt […]